Impressum
MERA Tiernahrung GmbH
Industriestraße 16
47623 Kevelaer
Deutschland
Telefon: +49 (0) 28 32 – 93 81 0
E-Mail: info@mera-petfood.com
Unternehmensgegenstand: Verkauf von Tierfutter
Geschäftsführer: Felix Vos
Registergericht: Amtsgericht Kleve, HRB 3737
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer(n): DE811216805
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet.
Zuständig ist Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland, www.verbraucher-schlichter.de .
An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
Rechtliche Hinweise
Für MERA sind Hinweise auf mögliche Missstände eine wichtige Quelle zur Verbesserung des Unternehmens. Aus diesem Grund gibt es bei MERA eine Ombudsstelle. Hier haben Mitarbeiter/Innen, Kunden, Lieferanten etc. einen Ansprechpartner zur Verfügung, wenn rechtliche Themen aufkommen, welche die Complience des Unternehmens betreffen.
Die Ombudsstelle arbeitet völlig unabhängig von MERA und prüft jeden ihr mitgeteilten Verdacht. Die Anonymität des Hinweisgebers wird auf Wunsch strengstens gewahrt.
Für MERA hat die Anwaltskanzlei Plan A – Kanzlei für Strafrecht die Aufgabe der Ombudsstelle übernommen. Zur Kontaktaufnahme wählen Sie:
- Per Telefon 0211-54 28 24 0
- Per Mail: ombudsstelle.mera@kanzlei-plan-a.de
- Website: www.kanzlei-plan-a.de
Online-Streitbeilegung (OS) nach Verordnung (EU) Nr. 524/2013
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Informationen zum Streitbeilegungsverfahren gem. § 36 VSBG
Das Unternehmen MERA Tiernahrung GmbH ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde sich vorher mit dem Kundenservice der MERA Tiernahrung GmbH in Verbindung gesetzt hat und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Das Unternehmen verpflichtet sich, an Streitbeilegungsverfahren bei der folgenden Streitbeilegungsstelle teilzunehmen:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de
Haftung
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