Werde Teil der MERA Family

Sichere dir Service- und Dienstleistungen, die zu erfüllenden Beziehungen zwischen Mensch,
Tier und Umwelt beitragen – voller Glück, Leidenschaft und Lebensfreude!

 

Family Mitglied werden

Deine Ansprechpartner für Produkt- und Ernährungsberatung sowie alles rund um den Shop

Dr. Anika Thyrock

Du hast Fragen zu unseren Produkten, zur Zusammensetzung, zu den Inhaltsstoffen oder zur allgemeinen Fütterung deines Hundes oder deiner Katze?

Unsere Beraterin Dr. Anika Thyrock hilft dir in allen Belangen rund um die Ernährung deiner Tiere weiter.  

Sie ist telefonisch oder per E-Mail gerne für dich da und beantwortet kostenfrei und unverbindlich deine Fragen.

02832- 9381 777

service@mera-petfood.com

Dr. Leonie Gotthardt

Bei allen Fragen zur allgemeinen Wahl der richtigen Futterlinie für
deinen Liebling hilft dir unsere Beraterin und Tierärztin, Dr. Leonie Gotthardt,
kostenfrei und unverbindlich per Telefon in ihrer offenen
Beratungsstunde oder per E-Mail weiter.

 

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Zur Beratungsstunde

Grandiose Gewinnspiele – versuche dein Glück!

Wer liebt es nicht? Das spannende Warten, ob man gewonnen hat und die Vorfreude auf tolle Geschenke für dich und deinen Schatz.

Wir starten das ganze Jahr über immer wieder attraktive Gewinnspiele auf unseren
Social Media-Accounts oder im Online-Shop. Am besten abonnierst du direkt unseren Newsletter, damit du keine Chance ungenutzt verstreichen lässt.

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Nicht verpassen! Unsere tierisch tollen Aktionen

Um dir und deinem Liebling die Freude am Shopping zu versüßen, veranstalten wir regelmäßig Aktionen in unserem Onlineshop. So kannst du zwischendurch einige Euros sparen oder dich über tolle Zugabegeschenke freuen.

Damit du unsere Aktionen nicht verpasst und immer auf dem Laufenden bleibst, abonnierst du am einfachsten unseren MERA Familiy & Friends Newsletter.
 

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Unsere Partner, deine Vorteile

Bei den MERA Friends handelt es sich um starke Partner, die sich genauso wie wir als helfende Hand für alle Hunde- und Katzenbesitzer verstehen und interessante Produkte und Services für dich und deinem Liebling anbieten.

Zusammen haben wir exklusive Vorteile entwickelt, von denen auch du als MERA Familienmitglied profitieren kannst.

Schon bald erwarten dich exklusive Angebote für dich. Sei' gespannt!

Family Events

Die Freundschaft zu deinem Tier steht an erster Stelle und ihr genießt es, eure Lebensfreude zu teilen!

Auch wir lieben erfüllende Beziehungen zwischen Menschen und
Tieren und wollen unsere MERA Lebensfreude mit euch teilen.
 
Triff auf unseren MERA Family Events gleichgesinnte
Family-Mitglieder,
tauscht euch untereinander aus und erlebt
spannende und lehrreiche Veranstaltungen.

Als Family-Mitglied erhältst du exklusive Einladungen zu unseren
Fun-Events, zu Sport- oder Geschicklichkeitswettkämpfen und zu
spannenden und informativen Lehrgängen.

Plane dein nächstes Highlight mit uns – wir freuen uns auf dich.

Jetzt vormerken

Lieblingsfuttergarantie

Wir möchten, dass es deinem Liebling schmeckt und sind von unseren Produkten und der Akzeptanz überzeugt. Aus diesem Grund bieten wir dir unsere Lieblingsfuttergarantie an. Sollte es einmal vorkommen, dass unser Futter nicht gefressen wird, erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück.

Wenn du unsere Garantie nutzen möchtest, stellen wir dir für die Rücksendung ein
kostenloses Retouren Etikett zur Verfügung.

Nimm Kontakt mit uns auf:

  02832- 9381 777

  service@mera-petfood.com

Bei jedem Einkauf Punkte sammeln –
Unser Bonusprogramm

Wenn du dich als Kunde in unserem MERA Shop registrierst, sammelst du bei jeder Bestellung automatisch Bonuspunkte, die du dann bei einer Folgebestellung als Rabatt vom Warenkorbwert abziehen kannst.

Bitte beachte aber, dass dies nur funktioniert, wenn du dich als Kunde mit einem eigenen Account registriert hast und nicht, wenn du „als Gast“ bestellst. Nach dem Einloggen in deinen Kundenaccount kannst du jederzeit deinen aktuellen Bonuspunktestandüberprüfen und auch die einzelnen Buchungen nachvollziehen.

 

Shoppen & Punkte sammeln

Unser Service – 24h Lieferung

Wir setzen alles daran, dass dein Liebling sein Paket so schnell wie möglich bekommt!

An Werktagen liefern wir daher innerhalb von 24 Std. aus. Solltest du am Vormittag bestellen, wird dein Paket direkt verpackt und i.d.R. bereits mittags bei uns abgeholt.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und nutzen dabei einen klimafreundlichen, um mit dir gemeinsam einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Mit der Versandbestätigung erhältst du dann deine Sendungsverfolgung und kannst so immer sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Selbstverständlich kannst du dich bei Fragen zum Versandstatus auch jederzeit an unsere Service-Mitarbeiter wenden.

Kostenfreier Versand & Rücksendungen

Bereits ab einem Bestellwert von 14,90 € liefern wir deine Bestellung völlig kostenfrei per DHL zu dir nach Hause.

Für Bestellungen unter 14,90 € betragen die Versandkosten 4,90 €. Über die möglicherweise anfallenden Versandkosten wirst du auch nochmal direkt im Bestellvorgang informiert.

Hast du einen Grund zur Reklamation? Hat es deinem Liebling leider nicht geschmeckt und du möchtest unsere MERA Lieblingsfuttergarantie in Anspruch nehmen? Dann ist der Rückversand deiner Bestellung zurück an MERA für dich natürlich völlig kostenlos.

Wende dich gerne an unseren Kundenservice:

  02832- 9381 777

  service@mera-petfood.com

Futter-Abonnement – Für das absolute Lieblingsfutter

Spare Zeit und Geld und versorge deinen Liebling gleichzeitig mit seinen Lieblingssorten!

Wähle einfach auf der Produktseite „Im Abo bestellen“ aus und entscheide dich für ein Lieferintervall (zwischen 2 und 16 Wochen). Zusätzlich profitierst du von individuellen Rabatten auf dein gewähltes Abo-Produkt.

Das Abo kann nach der 3. Lieferung jederzeit und völlig unkompliziert per E-Mail an unseren Kundenservice gekündigt werden.

 

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